Как влияет любовь к брендам

Корпорации, создающие сильную эмоциональную связь со своими клиентами, получают больше прибыли. К такому выводу пришло американское агентство MBLM, регулярно оценивающее так называемую близость бренда потребителю (Intimacy).

По итогам 2017 года в топ-10 вошли: Amazon, Apple, BMW, Disney, Harley Davidson, Netflix, Nintendo, Samsung, Toyota, Whole Foods.

Всего в исследовании фигурировало 386 брендов из США, Мексики и ОАЭ. Рассказать о своем отношении к ним предлагалось 6 тысячам респондентов в возрасте от 18 до 64 лет. Целью опроса было выявить степень пристрастия покупателей к данным маркам. Вопросы касались названия любимой продукции, удовлетворенности ею и зависимости от нее.

Результаты также показали значимость эмоциональной привлекательности компаний для их прибыльности. Лидеры рейтинга Intimacy за 10 лет испытали больший рост доходов (10,3%) по сравнению с организациями из топа S&P 500 (5,7%) и Fortune 500 (3,2%).

Среди других наблюдений агентства стоит отметить потребность людей в лучших социальных платформах, таких как Facebook, Google, Pinterest, Apple Music, Instagram, Twitter.

Читайте далее

Билборды Spotify применяют пользовательский контент

В столичном метрополитене организовали дискотеку в рамках проекта "Музыка в метро"

Создан сферический и прозрачный десктоп

Uber AI Labs сделала быстрее и дешевле обучение нейросети, использующей эволюционные алгоритмы