МТТ: с 2016 года уровень автоматизации маркетинга в России вырос на 26%

Федеральный провайдер МТТ исследовал, насколько автоматизирован маркетинг бизнеса в России. Согласно результатам исследования, 53% малых и средних предприятий используют различные технологии, повышающие эффективность продаж. По сравнению с 2016 годом цифра выросла на 26%.

Примерно 21% респондентов в сегменте В2В использует CRM и гибридные сервисы связи, а вот среди компаний В2С сегмента ими пользуется уже 59%. В 2016 году CRM-системы применяло только 30% респондентов, а к апрелю 2018 года эта цифра выросла до 41,2%, то есть больше чем на 10%.

34% респондентов планирует в ближайшее время уделить повышенное внимание маркетингу через соцмедиа, а 85% компаний сегмента SMB считает, что в ближайшие годы главным инструментом коммуникаций бизнеса с клиентами будут мессенджеры.

В исследовании приняло участие более 36 000 компаний.

Читайте далее

"Яндекс.Браузер" поможет скрыть пароли от чужих глаз

Визуализация звучания как основа айдентики

"Домик" для колбасы

Пропускать ошибки в коде станет сложнее: разработан инструмент DeepCode