Маркетинговый аудит сайта

Интернет-ресурс анализируется как неотъемлемая часть общей маркетинговой стратегии компании. Цель анализа - повышение эффективности сайта как инструмента развития бизнеса и канала привлечения клиентов. В рамках маркетингового анализа изучаются характеристики целевых групп пользователей и их поведение, ценовая политика, рекламная стратегия, удобство веб-ресурса для пользователей, позиционирование товаров и услуг, подача информации. Маркетинговый аудит выявляет преимущества и недостатки сайта по отношению к конкурентам, позволяет определить его положение на рынке, дает рекомендации по улучшению позиционирования товаров и услуг, отвечает на вопрос, как увеличить число заказов и развить бизнес.

Когда требуется маркетинговый аудит

1. Мало заказов. Анализ позволит выявить причины недостаточного количества обращений в компанию: ошибки SEO, usability, неправильное позиционирование, высокие цены и прочее. И в результате дать рекомендации по сайту, которые должны привести к увеличению количества заказчиков.
2. Вывод новой группы товаров и услуг на рынок. Аудит предложит правильно представить товары и услуги на сайте и разработать грамотную стратегию их продвижения.
3. Смена маркетинговой стратегии организации. Может потребоваться изменение подхода к продвижению интернет-ресурса. Аудит позволит грамотно вписать сайт в новую стратегию развития фирмы.
4. Желание выйти на новый уровень развития. Аудит расскажет как изменить веб ресурс, скорректировать представление товаров и услуг и сформировать план продвижения на рынке.

Для чего делать маркетинговый анализ

• Рост количества заказов на сайте. Правильное позиционирования товаров и услуг, корректировка ценовой политики, usability web сайта по результатам аудита позволит увеличить количество обращений в организацию и повысить прибыль.
• Дальнейшее развитие бизнеса. Аудит позволит получить данные о текущем положении интернет-ресурса и бизнеса на рынке, узнать достоинства и недостатки, определить потенциал роста. На основе этих данных можно выстроить правильную стратегию развития компании.
• Получение информация о рынке и конкурентах. Это своего рода маркетинговое исследование, которое дает четкое представление о текущем положении компании на рынке и делает прогноз. Эти данные можно использовать во благо бизнеса. Предупрежден - значит вооружен.

Этапы аудита

1. Исследование рынка. Изучается тематика, специфика рынка, его объем, спрос, динамика и прочие показатели для получения общего представления о среде, в которой развивается бизнес клиента.
2. Изучение бизнеса клиента. Проводится анализ состояния компании клиента, определяются ее особенности, цели, миссия, изучается ассортимент товаров и услуг.
3. Сравнительный анализ конкурентов. Изучаются сайты лидеры в исследуемой тематике, выявляются их преимущества и недостатки, показатели сравниваются с показателями клиентского сайта.
4. Изучение статистики сайта. Исследуются источники трафика, географические и демографические показатели аудитории, поведение пользователей и прочие характеристики. На основе данных определяются преимущества и недостатки продвижения сайта.
5. Анализ удобства использования сайта (usability). Выявляются сильные и слабые стороны web-ресурса с точки зрения удобства для пользователей.
6. Исследование стратегии продвижения в интернете. Изучаются результаты SEO, рекламных кампаний и PR сайта.
7. Изучение семантического ядра. Исследуются запросы охваченные сайтом, изучаются возможные интересы аудитории и направления в отрасли. Определяется потенциал роста.
8. Выстраивается общая стратегия развития клиентского сайта. На основе полученных данных корректируется текущая стратегия продвижения сайта или выстраивается новая. Развитие по новой стратегии позволит увеличить продажи и ускорить развитие бизнеса клиента.

В зависимости от задач клиента этапы аудита сайта могут быть изменены.

Результат аудита

Клиент получает документ, содержащий информацию о рынке, конкурентах, текущем положении интернет-ресурса в интернете, данные о его потенциале и путях его развития, рекомундуемую стратегию продвижения. Узнает о преимуществах и недостатках веб ресурса и о том, как их исправить. Маркетинговый аудит - это с одной стороны информация о текущем положении дел на рынке, состоянии конкурентов и клиентского сайта, а с другой стороны - руководство к действию для повышения числа заказов, увеличения продаж и дальнейшего развития бизнеса.